เราไม่รับคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจหรือเปลี่ยนขนาด หากสินค้าที่ได้รับเสียหาย ชำรุด หรือไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ โปรดส่งอีเมลไปที่ nic@brats.pet ภายใน 14 วันปฏิทินนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่ายที่ชัดเจน เราจะตรวจสอบปัญหาและอาจเสนอการซ่อมแซม เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน

สำหรับคำร้องที่ได้รับอนุมัติ Brats Pet จะรับผิดชอบค่าส่งคืนที่สมเหตุสมผล เราจะจัดเตรียมฉลากการส่งคืนที่ชำระค่าส่งแล้วเมื่อสามารถทำได้ หากไม่สามารถทำได้ เราจะคืนค่าจัดส่งสำหรับบริการที่มีหมายเลขติดตามซึ่งตกลงกันไว้ โปรดติดต่อเราก่อนส่งสินค้ากลับ หากจำเป็นต้องคืนสินค้า ให้จัดส่งภายใน 7 วันปฏิทินหลังจากได้รับการอนุมัติ โดยใช้ที่อยู่และคำแนะนำในการส่งคืนที่เราแจ้งให้ทราบ สินค้าคืนที่ได้รับอนุมัติจะถูกส่งไปยังประเทศไทย

การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการภายใน 5–10 วันทำการหลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจใช้เวลาเพิ่มเติมก่อนที่คุณจะใช้เงินจำนวนดังกล่าวได้

กำหนดเวลาและเงื่อนไขในการให้บริการเหล่านี้ไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคที่คุณมีตามกฎหมาย ดูนโยบายการคืนเงินฉบับเต็มของเรา